Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 16.02.2023
Der Haustierservice von Annalena Lorenz, im Folgenden „KvS- Haustierservice“ genannt, ist ein Dienstleistungsunternehmen zur Betreuung von Haustieren innerhalb der gewohnten Umgebung der Tiere (Haus, Wohnung). Für diese Tätigkeit ist ein Vertrauen der beiden Vertragspartner von großer Bedeutung. Jeder Auftrag ist individuell auf das einzelne Tier abgestimmt.
1. Vertrag
KvS- Haustierservice übernimmt entsprechend schriftlicher Vertragsabsprachen.
(Tierbetreuungsvertrag) die aufgeführten Serviceleistungen für den festgelegten Zeitraum.
Auftragsänderungen bzw. -erweiterungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich vom Aufraggeber (im Folgenden „Tierhalter“ genannt) festgelegt werden. Sollte der Tierhalter über den vereinbarten Termin der Betreuung hinaus sein Tier nicht übernommen haben, wird von KvS- Haustierservice die Betreuung auf Kosten des Tierhalters weitergeführt. Diese AGB`s gelten für
alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.
2. Material
Der Tierhalter stellt alle notwendigen Mittel zur Ausführung der Tierbetreuung bereit, insbesondere Futter, Wasser, Medikamente, Einstreu, und Haustürschlüssel. Eventuell notwendige Kosten für Beschaffung werden an den Tierhalter weitergegeben.
3. Sorgfaltspflicht
KvS- Haustierservice haftet nicht für evtl. entstandene Schäden an Wohnung/Haus oder Inventar wie Möbel, Pflanzen etc., welche durch das Tier oder die Betreuungsperson verursacht werden. Sie verpflichtet sich, die anvertrauten Räume nur mit größter Sorgfalt zu begehen und auf
Erhalt des Inventars, Hausrates, Gebäudes und Pflanzen zu achten. Überlassene Schlüssel werden sorgfältig aufbewahrt und an Dritte nur im Krankheitsfall/Notfall und unter Absprache mit dem Tierhalter weitergeben.
KvS- Haustierservice ist berechtigt, bei Gefahr für Hab und Gut die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker (Einbruch, Brand, Rohrbruch, Heizungsausfall, etc.) einzuschalten.
Weitere Regressansprüche werden ausgeschlossen.
4. Angaben über Verhalten und Gesundheit
Der Tierhalter hat alle notwendigen Informationen zur Gesundheit, Verhaltensauffälligkeiten (z. B. auffälliges oder ungewöhnliches Verhalten gegenüber Tieren/Menschen), Pflege und Versorgung
des Tieres KvS- Haustierservice mitzuteilen. Außerdem versichert der Tierhalter, dass aktuell alle notwendigen Impfungen bestehen und übergibt den Impfpass während des Betreuungszeitraumes an KvS- Haustierservice. Werden andere Absprachen mit dem Tierhalter getroffen, so übernimmt dieser die evtl. möglichen Risiken und Kosten bei Schäden.
5. Gesundheitszustand
Sollte sich das zu betreuende Tier in der Betreuungszeit schwer verletzen oder erkranken, so wird umgehend der Tierbesitzer hierüber informiert. Sollte das Tier einem Tierarzt vorgestellt werden müssen, so muss der Tierbesitzer mit dem Tierarzt direkt den weiteren Behandlungsablauf und die Kostenübernahme klären. Andernfalls ist es möglich, dass KvS-Haustierservice in Vorkasse tritt, diese Kosten werden 1:1 an den Tierbesitzer weitergeleitet.
6. Haftung
1.KvS- Haustierservice haftet nicht für vom Tierhalter falsch oder unvollständig gemachte Angaben und daraus resultierende Folgen. Eine Haftung durch
KvS- Haustierservice wird nur für unter Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstandene Schäden übernommen. Sollte eine
Schlüsselübergabe nicht persönlich erfolgen (z. B. bei Einwurf des Schlüssels durch den Auftraggeber in den Briefkasten), entfällt jegliche Haftung. Eine Haftung für Beschädigungen (aufgrund Verschleißerscheinungen) an den Tieranlagen, Arbeitsutensilien und Schlössern wird
ausgeschlossen. KvS- Haustierservice haftet nicht bei unvorhersehbaren und außergewöhnlichen Ereignissen und höherer Gewalt.
2. Das Unternehmen haftet nicht für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der in ihrem Webangebot eingestellten Informationen.
3. Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf Gestaltung und Inhalte fremder Internetseiten. Sie distanziert sich daher von allen fremden Inhalten, auch wenn von Seiten des Unternehmens auf diese externe Seiten ein Link gesetzt wurde. Dies gilt für alle auf der Homepage angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Banner und Links führen, sowie für Fremdeinträge in vom Unternehmen eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten.
7. Verpflichtungen des Auftraggebers
Der Tierhalter ist verpflichtet, die Gebäude/Räume oder Anlagen an
KvS- Haustierservice in einem einwandfreien Zustand zu übergeben. Wertsachen, Schmuck und Bargeld müssen verschlossen und unzugänglich aufbewahrt werden. Nach Rückkehr des Tierhalters verpflichtet er
sich, innerhalb von 24 Stunden mit KvS- Haustierservice Kontakt aufzunehmen.
Eine nicht vorher angemeldete Überwachung des Auftragsnehmers in den Räumlichkeiten des Auftragsgebers durch technische Hilfsmitteln wie Kameras Mikrofonen ist verboten und berechtigt den Auftragnehmer zur sofortiger Beendigung des Betreuungsauftrages. Die vollständige Bezahlung des Auftrages sowie Schadensersatzforderung stehen dem Auftragnehmer in diesem Fall voll zu.
8. Datenschutz und Rechnung
KvS- Haustierservice respektiert Ihre Privatsphäre. Deshalb werden Ihre persönlichen Daten auch nach den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zum Zwecke der Kundenverwaltung verwendet. Ihre Daten werden nur in einem Notfall an zuständige Behörden (Polizei, Tierarzt, etc.) weitergegeben. KvS- Haustierservice ist berechtigt, eine Anzahlung zu verlangen, die vor Beginn des ersten Betreuungstages zur Zahlung fällig ist. Der Rechnungsbetrag ist am Ende des Betreuungszeitraumes nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.
9. Ausfallsentschädigung
Zieht der Tierbesitzer den Betreuungsauftrag kurzfristig zurück, werden durch KvS- Haustierservice folgende Entschädigungen geltend gemacht: Bei Absage weniger als 14 Tage vor Betreuungsbeginn werden 30% der vereinbarten Summe fällig, bei Absagen weniger als 7 Tage vor Betreuungsbeginn 50%, und sofern eine Betreuung durch die verfrühte Rückkehr des Tierbesitzers vorzeitig beendet wird, wird dennoch der volle Betrag für den vereinbarten Zeitraum fällig.
10. Fotos
Sofern nicht anders vereinbart dürfen während der Betreuung Bilder von den Haustieren des Tierbesitzers gemacht werden. Diese Bilder werden so aufgenommen, dass nichts von der/dem Wohnung/Haus sichtbar ist und werden alleine für die Nutzung auf der gewerbeeigenen Instagram-Seite sowie der Homepage genutzt.
Sollte der Tierbesitzer dies nicht wünschen, wird dies schriftlich festgehalten.
11. Copyright
Das Homepage-Layout, die Vorlagen für Aufträge und Rechnungen die darin verwendeten Texte, Grafiken und Bilder, die Sammlung von Tipps und Infos sowie einzelne Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Webseiteninhabers ausgeschlossen. Alle Rechte behält sich das Unternehmen vor.